EnglishSpanish

Eric Sports
Preguntas Frecuentes, Soporte Técnico, Contacto

¿Tienes preguntas, dudas o quieres contactarnos? Aquí encontrarás todo lo que necesitas

Preguntas frecuentes

Puedes descargar la app de EricVideo para PC (Windows y Mac) y para Tablet (Android y iOS). Los enlaces de descarga son accesibles desde tu área privada en la web, logeandote con tu usuario y contraseña. En el apartado Descargas encontrarás los botones de descarga.

Una vez hayas descargado la app, deberás descomprimir el archivo clicando sobre archivo, botón derecho y pulsar en ‘Extraer todo’. 

El siguiente paso es abrir la carpeta descomprimida y ejecutar el archivo ‘EricOne_Setup.exe’

Ya puedes acceder a EricVideo app.

El usuario y clave de acceso a EricOne la has recibido vía email tras haberte suscrito en la web. Revisa, por favor, la carpeta de spam.

Esta contraseña es distinta a la que escogiste para la web www.ericsports.org

A unos pocos usuarios de Eric, al descargar EricVideo app aparece una notificación ‘Windows protegió su PC’. No te preocupes, clica sobre las palabras ‘Más información’ y el botón ‘Ejecutar de todos modos’. 

Ya puedes descargar EricVideo app normalmente.

En el correo de acceso a EricManager, deberás haber recibido dos formatos de excel para la importación automática de jugadores y entidades. De esta manera, podrás importar datos de forma más rápida y ágil. 

El primer paso para que un usuario, sea administrador o usuario invitado, pueda editar funcionalidades en EricManager es que éste ocupe un rol en el Organigrama. Una vez estés situado con una función en éste, se habilitará el permiso de visibilidad y de edición que corresponda a tu rol.

Ve al área interna de la web www.ericsports.net en el apartado Pedidos, clica sobre el botón ‘Cancelar’

¿Necesitas ayuda con algún producto?

Email

¿Tienes alguna duda? Te ayudamos a resolverla

Whatsapp

Lun – Vie 09:00 – 18:00